常见问题
开始之前,先把答案弄清楚。
无论您是品牌、俱乐部、青训学院还是企业,只要想通过 Votano Asia 在中国采购、开发、验货或上市产品,这里都有实用的解答。
开始合作
合作之前。
大多数项目都从一份清晰的需求说明开始。如果您还没有,我们会在接触供应商之前帮您把关键信息整理出来。
Votano Asia Solutions 是做什么的?
我们帮客户在中国采购、开发、检验和协调产品。具体可以是供应商寻源、打样跟进、质量检验、生产跟单、出货准备、上市素材,也可以是从头到尾的全程支持。
你们与哪些客户合作?
品牌、中小企业、体育俱乐部、青训学院、电商公司和创业者。他们需要有人在中国实实在在地盯采购,又不想自己去应付和工厂的每一轮沟通。
我只有一个想法,你们能帮忙吗?
能。我们可以把还很初步的想法整理成采购需求,确定该找哪类供应商,比较几种方案,协调打样,并在投产之前告诉您哪些做得到、哪些不现实。
可以只用一项服务,不走完整流程吗?
可以。全程交给我们,或者只选您缺的那一项,比如供应商寻源、样品检查、生产跟单、验货或上市内容,都行。
通话之前我该准备什么?
准备好您的产品想法、目标市场、预计数量、质量档次、预算范围、时间表、参考资料,以及目前有没有供应商。缺哪一项都没关系,我们会帮您一起补齐。
供应商寻源
找到合适的工厂。
我们看重的是供应商和项目合不合适,而不是一味找最低价。合适的工厂,取决于您的产品、数量、时间表、质量档次和沟通要求。
你们能为我的产品找到供应商吗?
大多数情况下可以。我们会先看清产品品类和要求,再去找符合项目规模、数量和质量要求的制造商或供应商。
你们怎么比较供应商?
我们从几个维度比较:生产能力、沟通质量、报价结构、起订量、交期、样品质量、工厂资料,以及后续需要盯多紧。
我已经找到了供应商,你们能接手吗?
能。我们可以替您联系对方,把细节问清楚,索要资料,比较报价,协调打样,并在您下决心之前帮您识别风险信号。
价格你们帮忙谈吗?
谈。我们可以帮您把报价拆解清楚,和供应商当面谈。最终价格还是取决于产品规格、数量、材料、包装、质量档次和生产排期。
起订量很低的项目也能做吗?
看情况。起订量能压多低,很大程度取决于产品品类、定制程度、材料和供应商的灵活性。您的目标现不现实、要不要调整,我们会直说。
我的设计和产品创意会被保护吗?
客户信息我们一律保密。涉及敏感项目时,也建议您签好相应的法律协议,并且每个阶段只向供应商透露必要的信息。
打样与质检
下单之前,先核实。
样品和质检能挡掉大部分意外。我们帮您在花大钱投产之前,先把实际情况摸清楚。
你们能在中国代收和检查样品吗?
能。我们可以代收样品,拍照片和视频,逐项核对细节,对照您的需求逐条检查,再把反馈转达给供应商。
你们提供专业的实验室检测吗?
需要的话,我们可以安排第三方检测机构。我们自己的常规服务是实物样品检查、供应商跟进、基础目检和生产协调。
你们能去工厂或供应商现场看吗?
能,视地点、范围和时间安排。部分地区我们会请信得过的当地验货伙伴代为执行。
你们能做哪些质检?
样品检查、产前确认、生产中跟进、尾期验货协调、包装检查,以及供应商问题的整理上报,都可以做。
出现质量问题怎么办?
我们会把问题记录在案,和供应商当面对质,要求整改,并帮您决定下一步怎么走。我们的价值就在于早发现、不断线。
能保证零缺陷吗?
没有哪家采购伙伴能保证零缺陷。我们能做的是把风险降下来:选对供应商,把话说清楚,样品验到位,质量一路盯到出货。
运动服项目
面向品牌、俱乐部和青训学院。
运动服要盯的点很多:面料、版型、印花质量、尺码、标签、包装,还有翻单时的一致性。
你们能帮忙定制足球队服吗?
能。球衣、短裤、球袜、门将装备、训练服、运动套装、教练和工作人员服装、球迷周边、品牌配饰,都能做。
除了品牌,俱乐部和青训学院也能合作吗?
当然。俱乐部和学院通常需要稳定的尺码、可复用的设计、按赛季下单,以及印名、印号、徽标和交付的协调。这套流程我们可以帮您搭起来。
面料和款式能帮忙选吗?
能。选面料、推荐供应商、评样品、试穿反馈、提修改,我们都能协调,让产品更接近您想要的样子。
徽标、印名、号码、标签和包装能检查吗?
能。样品和生产过程中所有看得见的品牌细节我们都会核对,发现不对就在交货前让供应商改过来。
运输、收费和付款
范围和交接,先讲清楚。
我们帮供应商把出货准备做扎实,和货代对接顺畅,服务范围和付款方式也从一开始就说明白。
国际运输你们管吗?
我们可以和您的货代或物流伙伴对接出货准备、包装信息、提货时间和交接。还没有货代?我们可以帮您一起挑。
发货前能检查包装吗?
能。提货之前,我们会核对包装参考、外箱唛头、包装照片、数量,以及出货准备是否到位。
怎么收费?
费用取决于服务范围、产品复杂度、供应商数量、打样次数、验货需求、地点和时间表。了解您的项目之后,我们会给出一个清清楚楚的服务方案。
是收佣金还是固定服务费?
两种都有,看项目。有些工作适合打包成固定服务费,长期、面广的支持则会单独设计收费结构。
可以开国际发票吗?
可以。Votano Asia 支持国际开票和收款。
沟通与信任
人在当地,消息不断。
采购做得好不好,关键看沟通。从您的需求说明到供应商跟进,每一环我们都让您看得见。
你们的办公地点在哪里?
总部在中国广州,紧邻华南主要的制造业地区,供应商资源密集。
你们支持哪些语言?
中文、英语、法语、意大利语都可以,看您和供应商双方的需要。
我会怎么收到进展更新?
按您的习惯来:邮件、WhatsApp、微信、电话都行,配上照片视频报告、供应商情况小结和条理清晰的跟进记录。
多久能启动?
简单的需求梳理,第一次通话之后就能开始。寻源、打样和生产的周期,则取决于产品复杂度和供应商的档期。
为什么不直接找工厂,而要通过 Votano?
工厂擅长生产,不擅长替客户管项目。中间的空档由我们来补:本地跟进,把话说清,协调打样,实打实地把关质量。
还有其他问题?
下决定之前,先把项目梳理清楚。
告诉我们您想采购什么、进行到哪一步、接下来需要什么支持。
